Condiţiile de livrare ale magazinului online Dcbaby.ro

  • Livrarea în țara se efectuează gratuit pentru orice comandă cu valoare peste 299 lei indiferent de greutate.
  • Livrarea produselor se face prin firma de curierat rapid
  • Este important sa ne comunicați, în formularul de comandă, un număr de telefon la care curierul vă poate contacta în caz de necesitate.
  • Livrarea se va realiza în intervalul a 24-48 de ore de la confirmarea comenzii, exceptând zilele de duminică, precum și sărbătorile legale.
  • Livrarea produselor comandate de pe site se face imediat ce comanda a fost confirmată de Dumneavoastră la telefon unuia din operatorii nostrii.
  • Orice comandă plasată prin intermediul site-ului DCbaby.ro are valoare contractuală.

Termenul de livrare valabil în prezent: 1-2 zile lucrătoare*
    

RETUR

Condiții de solicitare
Consumatorul poate solicita returnarea produselor în următoarele situații:

• Produsul nu este conform cu specificațiilor de pe site. Dacă produsul comandat se dovedește a nu fi conform cu specificațiile din oferta noastră, Consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru înlocuire sau rambursarea integrală a contravalorii. Dacă se agreează înlocuirea cu un produs cu o valoare mai mare, va plăti diferența, respectiv dacă valoarea este mai mică, veți primi o rambursare parțială până la valoarea produsului înlocuitor.
• Produse ce au fost livrate greșit. Livrarea altor produse decât cele solicitate trebuie semnalată imediat, iar Consumatorul va refuza recepția. Consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru înlocuire, iar dacă produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru înlocuire sau rambursarea integrală a contravalorii. Dacă se agreează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, va plăti diferența, respectiv dacă valoarea este mai mică, veți primi o rambursare parțială până la valoarea produsului înlocuitor.
• Renunțarea la cumpărare.